Termos de serviço
TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
Os presentes “Termos e Condições de Utilização” (de agora em diante, apenas os “Termos e Condições”) estabelecem as regras de utilização do website rotation.pt (doravante, apenas o “website”) e as relações contratuais entre os seus utilizadores/clientes (doravante, apenas os “utilizadores” ou os “clientes”)
A sociedade pode, pontualmente e sempre que o tiver por conveniente, alterar as disposições dos Termos e Condições, mediante a sua publicação revista e atualizada no website.
Ao acessar o site, o usuário compromete-se a respeitar integralmente os Termos e Condições. A utilização e navegação no nosso site, o registro do usuário, o preenchimento dos nossos formulários e/ou o fornecimento de dados diretamente ou diretamente implicam o conhecimento e o acesso dos dados Termos e Condições e da Política de Privacidade , implicando desde logo a sua liberdade expressa quanto ao tratamento de dados pessoais.
REGISTRO DO USUÁRIO
Para registares no site, deverás utilizar a opção "Iniciar sessão" e preencher os dados solicitados. O processo de registo é simples e intuitivo, sendo que recolhemos apenas os elementos necessários para que possamos identificar, contactar e/ou prestar um serviço de atendimento personalizado.
Quando introduz os elementos solicitados para o registo e submete o pedido, recebe no endereço de e-mail que nos faculta uma mensagem que lhe permitirá concluir o processo de registo.
O usuário do site é responsável pelos elementos de acesso à sua conta (nome de usuário e senha) para garantir a confidencialidade dos seus dados, não devendo transmitir esses dados a terceiros.
“A MINHA CONTA”
Através da opção “A Minha Conta” você poderá consultar ou alterar seus dados pessoais, editar sua lista de contatos e endereços, consultar os pedidos efetuados e/ou alterar sua senha.
Em caso de utilização indevida do site, a sociedade reserva o direito de proceder ao cancelamento do registo do utilizador, bem como de cancelar eventuais encomendas em curso.
A sociedade garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus utilizadores. A coleta e tratamento de dados são realizados de forma segura, o que impede sua perda ou manipulação.
Todos os clientes têm nomeadamente o direito de informação, acesso, retificação, apagamento e oposição à utilização dos seus dados. Caso queira, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da sociedade, poderá exercer esse direito através de um simples e-mail para: Anchorteam84.96@gmail.com
Sem prejuízo do referido acima, consulte por favor a nossa Política de Privacidade
CARACTERÍSTICAS DOS PRODUTOS
As fotografias dos produtos apresentados no site são meramente ilustrativas, não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da sociedade.
No que diz respeito às especificações, especificações e demais detalhes sobre os produtos de nossos parceiros e/ou fornecedores, a sociedade declina toda e qualquer responsabilidade quanto à validade e integridade de seu conteúdo.
Sendo os dados inseridos no website com base nas informações prestadas à sociedade pelos seus fornecedores, procuramos tudo para que inexistam quaisquer lapsos de escrita e/ou de design.
Sempre que ocorram e sejam identificados erros/lapsos, diligenciaremos, logo que possível, à sua necessidade correção, sendo que a sociedade reserva o direito de cancelar a encomenda/compra efetuada pelo cliente e devolver-lhe o montante pago pelo mesmo.
Se for fornecido informações fornecidas no site que não corresponda às características do(s) produto(s) e se alguma encomenda desse(s) produto(s) for efetuada, o cliente será informado e terá o direito de cancelar sua compra.
PREÇOS
Os preços de venda indicados no site são exclusivos e em Euros, com taxas e impostos incluídos. As taxas de entrega são a carga do cliente e são cobradas no final do pedido, dependendo dos produtos selecionados e do valor final. Podem ser cobrados encargos suplementares de transporte, de entrega, postais e/ou outros.
A sociedade reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto aplicará sempre o preço indicado no site no momento em que o cliente efetua o pedido (excetuando no caso em que for identificado um erro/lapso no site, caso em que a sociedade possa cancelar uma encomenda/compra efetuada pelo cliente, devolvendo-lhe o montante pago, sem qualquer encargo/custo adicional a imputar à sociedade).
A sociedade reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e as ofertas comerciais apresentadas no site sobre produtos, promoções, condições comerciais e serviços.
DISPONIBILIDADE
A sociedade obriga-se a cumprir os prazos de uma encomenda sempre e quando houver disponibilidade de stock. Se qualquer produto encomendado não estiver disponível em stock, a sociedade entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo estimado de 48 (quarenta e oito) horas a partir dos dados da encomenda, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto ou solicitar a sua alteração por outro semelhante.
Salvo caso de força maior, a sociedade compromete-se a enviar a encomenda no prazo máximo de 30 (trinta) dias contado do dia seguinte à realização da encomenda.
Atendendo a questões técnicas e/ou circunstanciais, pode haver uma discrepância entre os itens apresentados no site para venda e os itens existentes em estoque.
Todas as campanhas promocionais têm estoque limitado e exclusivo para comercialização online.
Atualmente, o site apenas aceita encomendas para entregas dentro da União Europeia.
Devoluções
O prazo de devolução online está definido em 5 (cinco) dias contados a partir dos dados de entrega do produto. Observe que os produtos devem ser novos e completos, tal como os recebidos e devem ser devolvidos nas condições originais. O formulário de preenchimento encontra-se no nosso site e deverá ser devidamente preenchido e enviado para o e-mail Anchorteam84.96@gmail.com.
Reitera-se que o presente direito de devolução só pode ser aceito para os produtos em seu estado original e completo (etiquetas originais, embalagens, acessórios, manuais) e em perfeito estado. Observe que os produtos devolvidos incompletos, estragados e/ou usados não serão aceitos. Os produtos devem ser enviados na embalagem original em bom estado, dentro de uma caixa de cartão de transporte. Ao receber o produto nas suas instalações, a sociedade analisará a situação em conformidade. Observe que os produtos personalizados são feitos exclusivamente para você e não podem ser trocados/devolvidos, exceto em caso de defeito de fabrico.
Além disso, se quiser anular a compra (resolver o contrato) depois de o produto ser entregue, dez 5 (cinco) dias de calendário para comunicar a resistência à sociedade, sem necessidade de indicar o motivo. O prazo conta-se a partir dos dados em que o produto foi entregue. Podes exercer o teu direito de livre resolução mediante o envio do formulário próprio para o efeito para o endereço de correio eletrónico Anchorteam84.96@gmail.com, comprometendo-se a sociedade a acusar a receção do teu e-mail, ou através de carta registada com aviso de receção remetida para a sede da sociedade. Tens o referido prazo de 5 (cinco) dias a contar da data em que tiveres comunicado a tua decisão de pôr fim ao contrato para devolveres ou entregares o bem à sociedade (na sede da sociedade), sendo que te cabe suportar os custos de devolução (incluindo os custos postais, caso seja essa a tua opção de entrega). Para a devolução da encomenda, deverá preencher o formulário de devolução disponível, imprimi-lo, anexá-lo à encomenda e enviá-lo para a sede da sociedade. As taxas de envio do(s) produto(s) estão a cargo do cliente.
Em caso de exercício do direito de livre resolução e devolução atempada do produto, a sociedade fará tudo para restituir os montantes pagos, no prazo de 5 (cinco) dias. A devolução do dinheiro será efetuada da mesma forma que foi efetuado o pagamento. O valor das portas de envio, caso seja aplicado, não será devolvido uma vez que sejam despesas fora do âmbito do serviço contratado à sociedade.
Nota que não se pode desistir da compra quando se trata de:
- bens confecionados de acordo com as suas especificações ou personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou possam deteriorar-se ou perecer rapidamente;
- bens selados não suscetíveis de devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene , quando abertos após a entrega;
- bens que, após sua entrega e por natureza, fiquem inseparavelmente misturados com outros artigos.
Qualquer remessa recebida sem identificação do remetente ou enviada à cobrança não será aceita.
GARANTIAS E SERVIÇO PÓS-VENDA
Todos os produtos novos vendidos beneficiam de uma garantia legal de 2 (dois) anos. A sociedade compromete-se a diligenciar junto com os fornecedores com vista à realização das possíveis reparações. Seja qual for o problema relacionado ao seu produto, é necessário enviar junto com a mercadoria uma cópia da fatura, o certificado de garantia do mesmo e o formulário de devolução.
Observe que a garantia não pode ser acionada em caso de problemas resultantes de mau uso, ou não utilização de acordo com as especificações de utilização do fabricante. Recomendamos que leia atentamente o manual de utilização fornecido com os produtos (quando aplicável).
A sociedade não poderá ser considerada responsável pela não realização de reparações/correção de defeitos, se o fabricante recusar a aplicação/acionar a garantia.
Os orçamentos de peças não aceitos pelo cliente poderão estar sujeitos a taxas administrativas. Caso concorde com o orçamento, você deverá efetuar uma transferência bancária correspondente ao valor das peças.
LITÍGIOS E RESPONSABILIDADES
Todas as questões reguladas pelos Termos e Condições são aplicáveis à Lei Portuguesa.
Em caso de litígio, na interpretação ou aplicação dos Termos e Condições e, bem assim, na interpretação e execução dos contratos celebrados através do website, é competente o foro do Tribunal Judicial da Comarca de Leiria – Alcobaça, com expressa renúncia a qualquer outro, sem prejuízo da aplicação de leis imperativas.
A sociedade não se responsabiliza por atrasos e/ou incumprimentos por razões de força maior, nomeadamente perturbação da ordem pública, greve total ou parcial, factos que impliquem ausência de funcionamento ou mau funcionamento (incluindo atrasos) dos serviços postais e meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio, tornado, furação, herança vulcânica, guerra, pandemia.
A sociedade não é responsável por qualquer dano indireto, nomeadamente perda de exploração, perda do benefício, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam aconselhar do facto da compra de qualquer produto apresentado no website, nem é responsável por qualquer lucro cessante ou danos emergentes relativamente a qualquer compra efetuada no website e que, por qualquer motivo, não possa ser entregue em conformidade e nos termos do que foi encomendado.
O site é direcionado exclusivamente para o consumidor final e não para profissionais.
INFORMAÇÕES SOBRE CONTEÚDOS do SITE
O site destina-se a um uso específico. A reprodução, transferência, transformação, distribuição e/ou armazenamento dos conteúdos do site sem autorização prévia escrita da sociedade é proibida para outros fins.
Os conteúdos inseridos no site são propriedade intelectual e industrial da sociedade e/ou de terceiros (por exemplo, no caso dos fornecedores dos produtos), protegidos por Lei, obrigando-se o usuário a respeitar os direitos de autor e de propriedade industrial (por exemplo, marcas, desenhos industriais, patentes).
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